Política de privacidad de Áncora

1. Responsable del tratamiento

Áncora es una aplicación de apoyo a madres y padres mediante herramientas prácticas para acompañar las situaciones cotidianas relacionadas con la conducta y la regulación emocional de sus hijos e hijas.

• Responsable: Anna Gas Santacatalina
• NIF: 47628431P
• Domicilio profesional: C/ Indústria 3, local 2, 08037 Barcelona
• Correo electrónico: acompanyamentipsicologia22@gmail.com

2. Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre (si lo facilitas), identificador de usuario y credenciales de acceso.
• Datos de compra: identificador de la transacción, importe, correo asociado al pago y estado del acceso adquirido.
• Datos técnicos y de uso: datos de navegación anónimos o seudonimizados recogidos mediante Google Analytics para conocer el uso de la aplicación.
• Preferencias guardadas en tu dispositivo: idioma, favoritos y elección sobre cookies. Se almacenan solo en tu navegador, no en nuestros servidores.

Los pagos se gestionan mediante Stripe. Los datos completos de la tarjeta bancaria los trata Stripe y no se almacenan en Áncora.

Áncora no pide ni guarda textos escritos por las familias ni información identificable sobre los hijos e hijas. Las situaciones, edades e intensidades que eliges sirven solo para mostrarte el contenido adecuado y no se registran asociadas a tu cuenta.

3. Para qué utilizamos los datos

No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para publicidad comercial ajena a Áncora.

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Permitir el acceso a las funcionalidades adquiridas.
• Confirmar las compras y gestionar incidencias relacionadas con el pago.
• Atender las consultas que nos envíes.
• Analizar de forma agregada el uso de la aplicación para mejorarla.
• Proteger la seguridad de la aplicación y prevenir usos fraudulentos.
• Cumplir las obligaciones legales que correspondan.

4. Base jurídica del tratamiento

• Prestación del servicio: ejecución del contrato de uso de la aplicación.
• Obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones fiscales y otras exigencias legales aplicables.
• Seguridad y prevención del fraude: interés legítimo.
• Analítica: tu consentimiento, cuando corresponda.

5. Proveedores y comunicación de datos

Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

• Lovable Cloud (Lovable Labs), para el alojamiento de la aplicación, las cuentas de usuario y la base de datos.
• Stripe, para el procesamiento de pagos.
• Google (Google Analytics), para la medición de uso de la aplicación.

Estos proveedores solo tratan los datos conforme a sus funciones y a las condiciones contractuales aplicables. Si se producen transferencias internacionales de datos, se aplican las garantías exigidas por la normativa (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa y sean necesarios para prestar el servicio.

Los datos relacionados con operaciones económicas y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa; Stripe mantiene su propio registro de las transacciones.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a acompanyamentipsicologia22@gmail.com e indicando qué solicitud deseas realizar.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

8. Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde «Mi cuenta» o escribiendo al correo de contacto. Al hacerlo se eliminan de nuestra base de datos tu cuenta, tu perfil, tu registro de acceso y tu historial de compras.

Los registros de pago que Stripe deba conservar por obligación legal o fiscal se mantienen en Stripe únicamente durante el plazo necesario.

9. Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o modificaciones en el funcionamiento de Áncora. La versión vigente estará siempre disponible en la aplicación.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a acompanyamentipsicologia22@gmail.com.